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plus de chaines du Pack mini ciné series

papibinard
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Bonjour,

depuis ce 1er juillet, il me manque 15 chaines qui sont associées au chaines mini ciné series. Est-ce normal ????? Visiblement, ma facture de juillet qui est en cours ne présente plus cette option alors que je ne l'ai jamais résilié. Beug ??? Ou changement de bouquet en interne ? Dans un courrier de canal du mois d'avril, on me précisait bien que j'étais abonné à toute une liste de pack y compris mini cine series ....  j'aimerai comprendre. Merci

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@papibinard bonsoir
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