Bonjour,
C'est ce que j'ai fait et là le service client m'a expliqué qu'ils ne peuvent pas mettre en place une offre moins chère tant que je ne suis pas à l'échéance de mon abonnement... Le service client ne sert donc pas à grand chose s'il ne peut pas faire plus que ce que peut faire le client tout seul...
C'est toujours pareil, on peut choisir une offre plus chère sans attendre la fin de la période d'abonnement mais pas une offre moins chère.
Je risque donc de faire comme beaucoup, à l'échéance, je résilierai mon abonnement et j'irai voir chez N.....x...
Bonne journée,
Jérémie.