Sujet en attente de réponse

Télécommande canal

dinghy
dinghy

dinghy

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,

ma télécommande ne reponds plus , ce n'est pas un problème de piles ( test fait) cette télécommande a été commandée il y a quelques mois, mais je ne peux accéder à ma facture d'achat sur votre site afin de savoir si elle est sous garantie.

Merci de me donner la procédure à suivre.... pour l'échange de cette dernière

Cordialement

Réponses de la communauté

Bonjour & bienvenue dinghy

 

Afin de commander une télécommande si cette dernière est défectueuse ou perdue

 

La première année, la télécommande est garantie & l'échange est gratuit en contactant le service clientèle

  • passée la première année, il nous en coûtera 15€ & la livraison se fait (en principe) sous 48h

 

Sinon, comme vous êtes sur un espace d'Assistance entre abonnés & pour votre demande, vous pouvez contacter CANAL au N° indiqué en pièce jointe, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique... Sourire

 

Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤cette autre FAQ 

  • certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TÉLÉPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans "les réponses de la communauté" en-dessous de la FAQ... Clin d'œil

 

Cdlt & bonne après-midi ☼