@eric23097237 bonsoir

Quelle message d'erreur avez vous sur votre télé ?

Sinon verifiez l'association de la carte avec le décodeur en allant sur la chaîne 922 pour relever les informations relatives au matériel, puis rendez-vous sur la chaîne 944

Sinon essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client /matériel / réactiver mes droits et réessayez

Sinon contactez le service client canal pour 1 diagnostic en ligne !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !