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Location du décodeur depuis 14 ans.

bibi
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bibi

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Bonjour, Je loue le décodeur depuis 14 ans, facturé 6 € par mois, soit 6 x 12 x 14 = 1008 € déjà payés, je pense que le prix total du décodeur a déjà été dépassé depuis longtemps.... pouvez-vous annuler cette facturation de location et effectuer un remboursement rétroactif ? comment faire ? merci.

Réponses de la communauté

pierrickand
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pierrickand

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Bonjour, contactez le service client, et essayez de négocier un geste commercial avec eux.

Mais un remboursement rétroactif, il y a peu de chance, car ce n'est pas une erreur de facturation, c'est prévu au contrat.

Pour les joindre : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...