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service abonnement
- bruno30240838
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est ce que il est possible d'arretez canal+ décalé et je garde la chaine canal+d'avance merci mr roy bruno
Réponses de la communauté
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@bruno30240838 bonjour
Les packs ne sont resiliable que 1 mois avant la date anniversaire de votre contrat !
A savoir : Les pack family et cinéma ne sont pas des options !
Pour ce qui concerne le décodeur si vous voulez le changer il faut passer par le service client
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
- bruno30240838
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je voudrais supprime les packs family et cinéma c'est un erreur de ma part et de arrêté votre décodeur car il ne plait pas du tout
- 80s
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@bruno30240838 bonjour
Non car Canal + décalé et canal + font partie de l'abonnement de base des nouvelles offres canal
Cordialement !
- shadow_man
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Bonjour,
Vous pouvez gérer votre abonnement depuis votre espace client depuis la rubrique abonnement.
https://client.canal.fr/abonnement/
A bientôt
