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Probleme Le Decodeur G9 : plantage en validant la chaine "A LA UNE" au dessus du menu de la page d'acceuil
- fantomas91
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Bonjour
Lors du démarrage du decodeur et de valider l'accès à la chaine A LA UNE en deplacant le curseur et valider fait planter le decodeur G9. Ceci depuis hier le 2 juillet. la seul solution taper directement le numero de la chaine, sinon plus de reponse du decodeur ecran noir son ok et affiche programme "undefined" sur le bandeau programme.
La seul facon de s'en sortir est de passer par le "menu" caracteristique technique "menu technique" et faire "actualisation de l'interface". Ensuite taper directement le numero de la chaine, sinon replantage
Le phenomene se reproduit en passant par la chaine acceuil (le demarrage n'est pas en cause) je pencherai plus sur la partie interface de l'application.
je tiens à signaler qu'un reboot, extinction etc.. ne resoud pas le probleme.
Merci de remonter l'information aux developpeurs
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Nyxtorm,
Merci beaucoup pour cette confirmation.
Je vais fermer le ticket incident sur ce point.
Bonne soirée.
- Saïd - Equipe CANAL
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Ce n'est pas urgent;) Profitez de vos vacances.
Bonne journée
- fantomas91
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Bonjour Saïd
Actuellement en vacances. Pas possible de vous repondre avant debut aout.
Je pourrais avoir l'info en fin de semaine par l'intermediare de mon fils qui sera chez moi.
Je vous tiens informé dès que possible
Bon courage à l'equipe.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Fantomas,
L'anomalie semble résolue de mon côté. Constatez-vous la même chose ?
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Insomnyac
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Bonjour,
Comme fantomas91 et Nyxtorm je constate exactement le même problème.
Je pensais qu'il s'agissait d'une mauvaise installation de MAJ, j'ai donc fait un reset complet du matériel puis une réinstallation. Mais cela ne change absolument rien.
D'ailleurs lors de l'installation des chaines, il reste une chaine KO la 500 - Bande annonce coupe du monde, et effectivement elle tourne en boucle ^^.
Petite question pour Saïd au passage, sur la génération d'avant on pouvait éjecter "proprement" le HDD USB en restant appuyer sur la touche STOP de la télécommande, existe t il une telle manip. sur le G9 pour un HDD connecter en USB3 ?
Bon week-end à tous ;)
- fantomas91
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Merci Saïd pour la prise en compte.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Fontomas,
Je suis désolé pour cette réponse tardive. Je constate en effet la même chose que vous.
Je vous remercie pour votre alerte, je vais informer nos développeurs.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
