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achat de film comment installer un code
- Abonne-067360UE
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Boujour comment est possible d'installer un code pour les achats de film Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Cette opération n'est malheureusement pas disponible. Il est en revanche possible de mettre en place un STOP VOD pour bloquer toutes les commandes VOD sur votre compte... Lire la suite -
Luminosité LED
- cocofifilolo
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Bonjour. J'ai reçu un nouveau démodulateur G9 (échange standard) et la LED sur la façade est beaucoup plus (trop) lumineuse. Aucune possibilité de réglage trouvée dans les... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vous avez répondu à votre question. Il n'y a pas de réglage. Lire la suite -
Pas de fonction enregistrement disponible décodeur 4K
- cire59
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Ce soir, la fonction enregistrement n’apparaît plus sur aucune chaîne malgré redémarrage qui a permis d’ailleurs l’installation d’une MàJ Seule la fonction favoris est dispo... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Vous êtes sûr que le décodeur est bien paramétré en réception satellite et non pas internet ? Vérifiez que vous avez bien les chaînes étrangères et radios. Si non... Lire la suite -
Nouveau materiel disponible
- Abonne-88873D1B
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Bonsoir Pourquoi ne donnez vous pas le nouveau decodeur ? Pourquoi au téléphone on nous dit qu'on a la derniere version ? Je l’ai changé pour un problème technique et... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés. Page de contact de l'espace... Lire la suite -
Materiel Installation nouveau decodeur CANAL+
- chanzy33
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Bonjour, je voudrais savoir si le nouveau décodeur que propose CANAL+ est compatible avec la reception RATEAU? Merci pour votre reponse. Cordialement J.C... Lire la suite -
Décodeur numérique 4K + Télécommande
- bobo33
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Bonjour La quasi totalité du temps il m'est impossible d'allumer le décodeur 4 K avec la télécommande, les rares fois que cela arrive soit j'ai le message suivant "résolution... Lire la suite- etteloc48
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Bonjour, Il vous faut un splitter HDMI "répartiteur hdmi 1 entrée et 2 sorties" et un convertisseur HDMI/PERITEL. Voir sur Amazon ? Lire la suite -
Dysfonctionnement télé / décodeur canal
- gabin161289
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Lors de la mise en service télé + décodeur ,l'image est cryptée une trentaine de seconde ,ensuite tout rentre dans l'ordre. Lire la suite- pierrickand
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@gabin161289 Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres. Si pareil, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client... Lire la suite -
Enregistrement sur le disque dur impossible
- 1criscor2
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Impossible d'enregistrer sur le disque dur. la chaine 99 pour programmer des enregistrements n'apparait plus comme précédemment avec le "cube +" restitué. Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Avec le décodeur UHD, l'enregistrement est possible en réception satellite uniquement, via la touche bouton rouge de la télécommande ou sur les fiches programmes, ou... Lire la suite -
Payer le matériel
- yoni1612
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Bonjour pourquoi suis je obligée de payer mon matériel alors qu’avant avec le cube je ne le payais pas ! Lire la suite- Indosaez
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Voir avec le service client Lire la suite -
Prise peritel et cable HDMI pour npuveau décodeur
- Evelyne5371949
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J"ai une prise péritel sur ma TV et une antenne TNT. Quel type de cable HDMI dois je me procurer pour installer le décodeur canal plus 4K. Merci de votre aide. Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @Evelyne5371949 Vous pouvez vous faire rappeler en passant par votre espace client. Il devrait pouvoir vous envoyer gracieusement un convertisseur HDMI/Péritel adapté... Lire la suite
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