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carte illisible

Christophe10135333
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Christophe10135333

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Bonjour,

Depuis maintenant une semaine,le decodeur m'indique que la carte insere n'est pas valide, et qu'il faut l'inserer puce vers le bas sur le côté du decodeur. J'ai eteint à plusieurs reprises le decodeur mais rien n'y fait malheureusement. Cette anomalie est arrivée du jour au lendemain.

D'avance merci pour votre action

Cdt

C.TERIN

Réponses de la communauté

Aurore14181004
Aurore14181004

Aurore14181004

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Merci ça fonctionne merci beaucoup

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@aurore bonjour

Si vous avez le cube essayez ceci

https://assistance-depannage.canal.fr/node/2514

Si vous avez le nouveau decodeur 4k essayez ceci

https://assistance-depannage.canal.fr/node/3048

Cordialement !

Aurore14181004
Aurore14181004

Aurore14181004

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J ai le même souci carte illisible je l ai éteint plusieurs fois

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@christophe10135333 bonsoir

Soit le lecteur de carte ou la carte elle même est défectueuse
Sortez la carte passez 1 coup de chiffon doux sur la puce et réinsérer la dans le décodeur et réessayez

Sinon 1 diagnostic en ligne est nécessaire en contactant canal

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