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2 appels pour renégocier l'abonnement : 10 % accordé, promesse n'a pas été tenue
- LAFFITTE19325742
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2 appels pour renégocier l'abonnement le 29/03/2018 et le 25/05/2018 . Lors du 2ème appel : 10 % accordé (client fidèle) la promesse verbale n'a pas été tenue. Cela fait 2 mois que je paye 39.90 € au lieu de 35.91 € . Mon contrat doit être renouvelé, au 01/08/2018, je souhaite un geste commercial, les nouveaux abonnés arrivent à avoir de meilleures offres que les abonnés fidèles.
Merci de répondre rapidemment.
Réponses de la communauté
Je n'avais pas percuté, mais c'est tout à fait exact.
