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Sujet en attente de réponse

Réactivation de l'abonnement

Jean Christian23948578
Jean Christian23948578
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0
13 / 100
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Nom de l'auteur
Jean Christian23948578
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Publié le
4 juillet 2018
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
137 vues
il y a plus de 6 ans
sujet
q

Bonjour, mon abonnement s'est interrompu suite au changement de carte bancaire. Lorsque je demande la réactivation de l'abonnement par mon compte, on me signale une erreur technique. Le service technique ne répond pas malgré une attente de 30min à 0,35euros/min. Inadmissible d'ailleurs ! Pouvez vous régler le problème à distance ou bien peut on me rappeler pour régler le problème? Merci

Thème
Abonnement , Facturation

Réponses de la communauté

80s
Niveau
4
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Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@Jean Christian23948578 bonjour

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !