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Transfert abonnement Bbox -> Orange

ROMAIN21390631
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ROMAIN21390631

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Bonjour,

J'avais souscris un abonnement à l'offre Canal/Bein sport via une Bbox.

J'ai depuis changé pour passer sur Orange qui offre Canal+ pendant 6 mois, et j'ai ainsi perdu l'abonnement Bein sport.

Il me semble que le transfert n'a pas été pris en compte.

Merci par avance de votre aide.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Avez-vous prévenu le service client Canal de ce changement?

Si non, contactez les : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

Les FAI ne s'occupent pas de ce transfert, car le contrat avec Canal est indépendant.