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Suspension d'abonnement

Catalan49
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Bonjour

J'ai annulé les prélèvements en raison de l'impossibilité d'accéder à vos programmes Les explications qui m'ont été fournies sont irrecevables: en effet il s'agirait de l'inadéquation de mon téléviseur à vos évolutions technologiques. 

Vous comprendrez que, mon téléviseur fonctionnant très bien par ailleurs, je ne puis céder aux injonctions de Canal de le changer au prétexte que vous imposez des évolutions le rendant incompatible.

Je voudrais cesser d'être relancé sans cesse par les services comptables

 

Réponses de la communauté

@catalan49 bonjour

Pour cela il faut contactez le service client canal ils ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !