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A l'installation, le décodeur s'allume mais reste bloqué sur "Configuration".

Chantal30351872
Chantal30351872
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Chantal30351872
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Publié le
5 juillet 2018
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3 réponses
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il y a plus de 6 ans
sujet
q

A l'installation, le décodeur s'allume bien mais reste bloqué sur "Configuration".

Thème
Matériel , Utilisation

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe
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Remy - Equipe CANAL
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@tototine5 : Bonjour, avez-vous suivi les recommandations de @80s ci-dessus ?

tototine5
tototine5
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tototine5
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bloquer sur installation decodeur recherche des chaines encours

80s
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80s
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Publié le
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@chantal30351872 bonjour

Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Essayez si le décodeur le permet 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

S'il devait encore reste bloqué après cela il faut contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !