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prelevement non conforme

marianne2799728
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le prelevement n'est pas celui annoncé par téléphone par le conseiller

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Bonjour à tous,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour pouvoir vous renseigner, n'hésitez pas à faire le point avec un conseiller en contactant votre SERVICE CLIENTS.

Bonne journée ☼

Réponses de la communauté

jobri45
jobri45

jobri45

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n hesitez pas a consulter mon dossier si vous y arrivez moi non .mon espace client a été bloqué avec le message regulariser votre situation
suite a notre dernier appel tel un conseiller devait nous tenir informé ,ça fait une semaine

jobri45
jobri45

jobri45

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prélévement de 49.13 euros au mois de juin au lieu de 12.80 euros .2 appels tel aux services canal plus et d aprés le conseiller le problème était résolu
2eme prélévement de 69.03 euros pour le mois de juillet toujours à la place de 12.80 euros.
j ai envoyé un recommandé a canal plus et j ai suspendu les prelevements en attendant que le probleme soit solutionné .je n ai aucune reponse de service clients
cdt

richard4698170
richard4698170

richard4698170

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Prelevement non conforme et abusif. merci de me desabonner de canal + ch 4 9 10 11 12 13 14 merci de faire le necessaire