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Décodeur complémentaire HS ne répond plus à la télécommande.

aldenboss
aldenboss
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Le décodeur ne réponds plus à la télécommande. A l'écran est écrit: CANAL + Bienvenue. Sur le décodeur il y a ..../.... ou l'heure et dès que j'appuis sur une chaine pour lancer un programme une lumière rouge clignote et rien ne se passe. Je suis bien sur le bon port HDMI de la Télé.

J'en déduit que le décodeur est HS.

Réponses de la communauté

@aldenboss bonsoir

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