Ce sujet a été résolu
Abonnement abusif
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Maxime26349626 utilisateur
- Publié le
- 7 juillet 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 207 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour. Je suis abonné chez le FAI Bouygues Télécom et lors d’un incident technique, mon interlocuteur m’a proposé une offre Canal gratuite.
A ce jour, je me retrouve client Canal avec facturation et prélèvement automatique malgré moi...
j’ai déjà téléphoné à votre service client à ce sujet. Mon interlocuteur m’a assuré avoir annulé cet abonnement mais à ce jour, rien a été fait et le premier prélèvement est passé sur mon compte alors que j’ai Refusé de signer le mandat de prélèvement SEPA.
je n’ai jamais fourni mes coordonnées bancaires à Canal, je souhaiterais savoir comment vous les avez obtenues ?
j’attends une réponse rapide de votre part.
Sans réponse dans les 4 Prochains jours, une plainte sera déposée.
LEBECQ Maxime
- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement
@maxime26349626 bonjour
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