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Abonnement abusif
- Maxime26349626
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Bonjour. Je suis abonné chez le FAI Bouygues Télécom et lors d’un incident technique, mon interlocuteur m’a proposé une offre Canal gratuite.
A ce jour, je me retrouve client Canal avec facturation et prélèvement automatique malgré moi...
j’ai déjà téléphoné à votre service client à ce sujet. Mon interlocuteur m’a assuré avoir annulé cet abonnement mais à ce jour, rien a été fait et le premier prélèvement est passé sur mon compte alors que j’ai Refusé de signer le mandat de prélèvement SEPA.
je n’ai jamais fourni mes coordonnées bancaires à Canal, je souhaiterais savoir comment vous les avez obtenues ?
j’attends une réponse rapide de votre part.
Sans réponse dans les 4 Prochains jours, une plainte sera déposée.
LEBECQ Maxime
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@maxime26349626 bonjour
Pour cela recontactez le service client
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