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Bloquage décodeur
- mikewingold
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Bonjour,
Bloquage décodeur, pertes d'enregistrements, arrêts intempestifs en cours de lecture d'enregistrements... il faut sans arrêt débrancher le décodeur pour le remettre en service et parfois laborieusement. de plus en plus fréquent et cela devient pénible !!!
Réponses de la communauté
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@baldus38 bonjour
Si le problème persiste recontactez les
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Ou le 09.70.80.90.30
Ou en bas de page cliquez sur "nous contacter" et envoyez leur 1 reclamation
Cordialement !
- baldus38
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je subis aussi des arrêts intempestifs du cube ( deux fois par jour en moyenne ) qui redémarre tout seul ! j'avais fait un test en ligne qui n'a rien décelé
on m'a échangé le décodeur et le problème subsiste
au prix ou on paie l'abonnement, Canal devient désastreux en qualité et service client
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@mikewingold bonjour
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Si les bugs restent fréquent contactez le service client pour faire 1 diagnostic en ligne
S'il est défectueux ils pourront vous l'échanger !
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Cordialement !
