Sujet en attente de réponse
Impossible de réactiver canal sat aprés changement de carte
- Marinette25518213
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour,
suite à la réception d'une nouvelle carte, elle n'est pas reconnue par le décodeur et je ne peux pas accéder à canal sat
merci de me répondre rapidement
Réponses de la communauté
- Raym From Earth
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
bonjour & bienvenue Marinette25518213
Lors de l'acquisition de new matériel, il faut prendre contact avec le service clientèle afin que ce dernier enregistre leur N° dans notre dossier personnel, pour ensuite activer les droits d'accès aux chaînes selon notre formule d'abonnement, car ce n'est pas automatique...
- Au cas où, vous avez des infos avec des liens autour de sa gestion, dans la rubrique ➤Matériel de l'Espace client
Aussi, comme vous êtes sur un espace d'Assistance entre abonnés & pour votre demande, vous pouvez contacter CANAL au N° indiqué en pièce jointe, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique... 
Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤cette FAQ
- certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TÉLÉPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans les "Réponses de la communauté" en-dessous de la FAQ
Cdlt & bonne journée ☼
- Les services sont ouverts les Dimanches de 10:00 jusqu'à 20:00
