Sujet en attente de réponse
matèriel message
- bebertdefos
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message qui apparait sur certaines chaines comme la 2,32,42... problème technique est survenu contacter le 0892393912 ou espace clientcanal.fr.
pouvez vous intervenir pour régler ce problème technique
Réponses de la communauté
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@bebertdefos bonsoir
Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu/ma tv/ mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle
Verifiez aussi l'association de la carte avec votre décodeur
Pour cela allez sur la chaîne 922 relevez y les informations relatives au matériel, et allez sur la chaîne 944
Si après ça le problème n'est toujours pas résolu contactez le service client canal pour 1 diagnostic en ligne
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
