Sujet en attente de réponse
Pas d’episode 3 serie Noble
- lovehornby
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Bonjour, l’episode 3 de la serie noble est manquant sur tous les supports.
On passe du 2 au 4.
Réponses de la communauté
- lovehornby
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Bonjour, l’episode 3 a de nouveau disparu sur apple tv.
- Jordan - Equipe CANAL
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Au temps pour moi, j'y accède bien sur myCANAL via PC mais je constate la même chose que vous sur Apple TV.
J'en informe nos équipes techniques pour correction.
Cordialement,
- lovehornby
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Bonjour,
Sur mon apple tv, apres avoir fermé l’appli my canal et avoir redémarré l’apple tv par son menu, même soucis. Lorsque je la,ce l’episode 3, j’ai l’avertissement pour les mois de 10 ans puis un rond qui tourne indéfiniment.
Sur mon ipad, apres avoir fermé l’appli puis redemarré l’ipad. Je lance le telechargement et obtient le message « un probleme a été rencontré ».
Tout ceci, uniquement avec l’episode 3.
Comment vider le cache de l’appli my canal sur ipad ou apple tv ?
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour lovehornby,
J'arrive bien à lire l'épisode 3 de mon côté.
Pouvez-vous vider cache et cookies et réessayer ?
Cordialement,
- lovehornby
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Bonjour, l’episode 3 apparait desormais, mais reste inaccessible sur tous les suppors pour visionnage ou téléchargement.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nos équipes en ont été informées. Nous espérons une résolution rapide du défaut. Merci de votre alerte et de votre patience.
- lovehornby
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Bonjour.
Non, ni sur my canal Apple TV, ni sur my canal iPad.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
J'y ai bien accès sur myCANAL. Si vous souhaitez vérifier, je vous invite à suivre ce lien.
N'hésitez pas à me confirmer si vous y avez bien accès.
Cordialement,
