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Pas d’episode 3 serie Noble

lovehornby
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Bonjour, l’episode 3 de la serie noble est manquant sur tous les supports.

On passe du 2 au 4.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

@lovehornby : Bonjour, merci pour votre alerte, je constate de nouveau l'absence de l'épisode. Je viens d'en informer nos équipes afin qu'il soit disponible au plus vite. Désolé pour la gêne occasionnée !

lovehornby
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Bonjour, l’episode 3 a de nouveau disparu sur apple tv.

Jordan - Equipe CANAL
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Equipe

Au temps pour moi, j'y accède bien sur myCANAL via PC mais je constate la même chose que vous sur Apple TV.

J'en informe nos équipes techniques pour correction.

Cordialement, 

lovehornby
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Bonjour,
Sur mon apple tv, apres avoir fermé l’appli my canal et avoir redémarré l’apple tv par son menu, même soucis. Lorsque je la,ce l’episode 3, j’ai l’avertissement pour les mois de 10 ans puis un rond qui tourne indéfiniment.
Sur mon ipad, apres avoir fermé l’appli puis redemarré l’ipad. Je lance le telechargement et obtient le message « un probleme a été rencontré ».
Tout ceci, uniquement avec l’episode 3.
Comment vider le cache de l’appli my canal sur ipad ou apple tv ?

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour lovehornby,

J'arrive bien à lire l'épisode 3 de mon côté.

Pouvez-vous vider cache et cookies et réessayer ?

Cordialement, 

lovehornby
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Bonjour, l’episode 3 apparait desormais, mais reste inaccessible sur tous les suppors pour visionnage ou téléchargement.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,

Nos équipes en ont été informées. Nous espérons une résolution rapide du défaut. Merci de votre alerte et de votre patience.

lovehornby
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Je parle de la serie nobel, sont dispo les episodes 1,2,4,5,6.
Manque le 3.
Observé sur tout support.

lovehornby
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Bonjour.
Non, ni sur my canal Apple TV, ni sur my canal iPad.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

J'y ai bien accès sur myCANAL. Si vous souhaitez vérifier, je vous invite à suivre ce lien.

N'hésitez pas à me confirmer si vous y avez bien accès.

Cordialement,