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Résiliation contrat
- Nom de l'auteur
- Theo30508349 utilisateur
- Publié le
- 10 juillet 2018
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 264 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
je souhaiterais résilier mon contrat sans attendre la fin de l'échéancier cela est-il possible car Canal fonctionne très mal chez moi mauvaise connection internet.
Pouvez vous m'aider ?
Cordialement,
- Thème
- Abonnement , Contrat
Réponses de la communauté
@jcb004 bonsoir
Ceci n'est pas 1 raison valable pour résilier avant la date anniversaire de votre contrat !
Et stopper les prélèvements est 1 mauvaise décision car sans raison réellement valable canal vous demandera de régler les mensualités jusqu'à la date de fin de votre contrat !
En complément à @pierrickand je vous conseille vivement de contactez le service client afin de régler cela
Cordialement !
@jcb004, vous ne contactez pas le service client ici, c'est juste un forum entre abonnés.
Voir ce sujet : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
suite au problème avec la chaine TF1 au mois de mars j'ai considéré que le contrat était caduque de la part de Canal+. En conséquence j'ai demandé la résiliation mais cette dernière n'a pas été prise en compte. J'ai donc stoppé le paiement des échéances depuis cette date et je demande à ne plus être relancé par Canal et obtenir la résiliation de mon contrat.
@theo30508349 bonjour
Resiliez avant l'échéance n'est pas possible
C'est 1 mois avant la fin de votre contrat
Si ça ne fonctionne pas par internet vous pouvez passer par le satellite si bien sur ça vous est possible
Sinon je vous conseille de passer par le service client pour voir avec eux
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Cordialement !
Bonjour,
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https://client.canal.fr/contacts