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date ouverture du contrat canal+
- Nom de l'auteur
- lapintade51
- Publié le
- 21 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 35 vues
- il y a 3 jours
- sujet
- q
Bonjour Je souhaiterai retrouver la date de mon abonnement Canal+ qui remonte à quelques années merci pour votre aide Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat
Bonjour. Sauf erreur de ma part, la durée légale de conservation des documents est de 5 ans. J'ai jeté un œil pour mon abonnement (onglet compte) et effectivement le dernier... Lire la suite -
echange date echeance
- Nom de l'auteur
- Abonne-2MG94682
- Publié le
- 20 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 15 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
Bonjour , j'ai une echeance en date du 16 de chaque mois et j'aimerais être prélevé le 5 de chaque mois. Pouvons-nous modifier cela via notre espace client ou faut-il... Lire la suiteBonjour Voir ici https://assistance.canalplus.com/questions/1943000-modifier-date-preleve Lire la suite -
Resiliation à partir du 1er juin 2023
- Nom de l'auteur
- Willy36795119
- Publié le
- 15 mars 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 192 vues
- il y a 9 jours
- sujet
- q
A compter du 1er juin prochain, les entreprises devront faciliter les conditions de résiliation d’un abonnement à un service. Cette mesure, intégrée dans la loi le 16 août... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat
Petite précision. Il doit être techniquement possible de résilier à tout moment en un clic pour une prise en compte à l'échéance du contrat (et pas avant sauf exception) à la... Lire la suite -
Pas d'accès à l'espace mycanal pour la gestion de mon abonnement.
- Nom de l'auteur
- FLORANTOINE
- Publié le
- 14 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 44 vues
- il y a 10 jours
- sujet
- q
Je ne peux pas accéder à mycanal pour voir mes options, car j'arrive sur le compte client d'une autre personne qui n'est pasabonné, et qui a un numéro client différent. Comment... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat
Bonsoir. Il faut rapidement contacter le service client à la 1ère heure demain (Espace client - contacts - abonnement) pour faire un point sur les données erronées de votre... Lire la suite -
carence entre deux abonnements
- Nom de l'auteur
- Abonne-821276CE
- Publié le
- 8 mars 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 72 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
Bonjour, je souhaiterais simplement savoir quelle est la carence entre deux abonnements , autrement dit je souhaite arrêter mon abonnement, combien de temps faut il que... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat
Il y a eu une époque où il fallait attendre 6 mois effectivement, mais ça doit faire au moins 2 ans qu'on est passé sur un délais d'un mois. Lire la suite -
Offre rajoutée sans demande
- Nom de l'auteur
- jetica
- Publié le
- 8 mars 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 87 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
J'ai demandé à ne plus bénéficier des packs en plus de mon abonnement essentiel. Plusieurs appels depuis mi janvier. Des options m'ont été rajoutées sans demande de ma part... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Contrat
canal+ coutumier du fait, j’ai été confronté à ce problème et c’est difficile d’avoir raison avec... Lire la suite -
1 mois d'essaie facture et une résiliation pas pris en compte
- Nom de l'auteur
- Abonne-94863J6Z
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 142 vues
- il y a 17 jours
- sujet
- q
Je me suis laisser tenter par l'offre de canal + : - OFFRE 1 mois d'essai Puis abonnement de 24 mois a 27,99 € par mois Le problème est que pendant ce mois d'essai je... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat , Facturation
Bonjour vous avez étais débiter le premier mois parce que il n'est fait mention nulle part que le mois d'essai est gratuit mais que vous pouvez résilier à tout moment donc les... Lire la suite -
Arrêt option
- Nom de l'auteur
- nanine2502
- Publié le
- 6 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 97 vues
- il y a 17 jours
- sujet
- q
Bonjour J aimerais arreter mon contrat 3 de 9,99 qui est canal+serie 2 utilisateurs mais impossible Comment faire? Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat , Formule
Bonsoir Si vous n'avez rien sur l'espace client page abonnement, allez sur la page de contact de l'espace client pour les joindre avec le motif de résiliation. Lire la suite -
Toujours pas de mail
- Nom de l'auteur
- Abonne-DJ246818
- Publié le
- 6 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 51 vues
- il y a 17 jours
- sujet
- q
Bonjour, je vous envoie ce mail car mon abonnement canal+ avait expiré. J’ai renouvelle le contrat dimanche en payant mais je n’ai ni reçu le mail de confirmation ni récupérer... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat
Bonsoir Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés. Regardez sur votre espace... Lire la suite -
suivi resiliation
- Nom de l'auteur
- Philippe33809802
- Publié le
- 5 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 82 vues
- il y a 19 jours
- sujet
- q
j'ai résilier + de 1 mois avant la date de fin, comment savoir si elle est effective d'ici fin mars ? Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat
Bonsoir Regardez sur l'espace client page abonnement si c'est indiqué a la place de mandaté d'échéance. Lire la suite
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