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date ouverture du contrat canal+
- lapintade51
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Bonjour Je souhaiterai retrouver la date de mon abonnement Canal+ qui remonte à quelques années merci pour votre aide Lire la suite- 109060
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Bonjour. Sauf erreur de ma part, la durée légale de conservation des documents est de 5 ans. J'ai jeté un œil pour mon abonnement (onglet compte) et effectivement le dernier... Lire la suite -
echange date echeance
- Abonne-2MG94682
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Bonjour , j'ai une echeance en date du 16 de chaque mois et j'aimerais être prélevé le 5 de chaque mois. Pouvons-nous modifier cela via notre espace client ou faut-il... Lire la suite -
Resiliation à partir du 1er juin 2023
- Willy36795119
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A compter du 1er juin prochain, les entreprises devront faciliter les conditions de résiliation d’un abonnement à un service. Cette mesure, intégrée dans la loi le 16 août... Lire la suite- 109060
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Petite précision. Il doit être techniquement possible de résilier à tout moment en un clic pour une prise en compte à l'échéance du contrat (et pas avant sauf exception) à la... Lire la suite -
Pas d'accès à l'espace mycanal pour la gestion de mon abonnement.
- FLORANTOINE
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Je ne peux pas accéder à mycanal pour voir mes options, car j'arrive sur le compte client d'une autre personne qui n'est pasabonné, et qui a un numéro client différent. Comment... Lire la suite- 109060
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Bonsoir. Il faut rapidement contacter le service client à la 1ère heure demain (Espace client - contacts - abonnement) pour faire un point sur les données erronées de votre... Lire la suite -
carence entre deux abonnements
- Abonne-821276CE
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Bonjour, je souhaiterais simplement savoir quelle est la carence entre deux abonnements , autrement dit je souhaite arrêter mon abonnement, combien de temps faut il que... Lire la suite -
Offre rajoutée sans demande
- jetica
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J'ai demandé à ne plus bénéficier des packs en plus de mon abonnement essentiel. Plusieurs appels depuis mi janvier. Des options m'ont été rajoutées sans demande de ma part... Lire la suite- Jean-Yves48400349
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canal+ coutumier du fait, j’ai été confronté à ce problème et c’est difficile d’avoir raison avec... Lire la suite -
1 mois d'essaie facture et une résiliation pas pris en compte
- Abonne-94863J6Z
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Je me suis laisser tenter par l'offre de canal + : - OFFRE 1 mois d'essai Puis abonnement de 24 mois a 27,99 € par mois Le problème est que pendant ce mois d'essai je... Lire la suite- Abonne-2E84175H
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Bonjour vous avez étais débiter le premier mois parce que il n'est fait mention nulle part que le mois d'essai est gratuit mais que vous pouvez résilier à tout moment donc les... Lire la suite -
Arrêt option
- nanine2502
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Bonjour J aimerais arreter mon contrat 3 de 9,99 qui est canal+serie 2 utilisateurs mais impossible Comment faire? Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Si vous n'avez rien sur l'espace client page abonnement, allez sur la page de contact de l'espace client pour les joindre avec le motif de résiliation. Lire la suite -
Toujours pas de mail
- Abonne-DJ246818
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Bonjour, je vous envoie ce mail car mon abonnement canal+ avait expiré. J’ai renouvelle le contrat dimanche en payant mais je n’ai ni reçu le mail de confirmation ni récupérer... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés. Regardez sur votre espace... Lire la suite -
suivi resiliation
- Philippe33809802
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j'ai résilier + de 1 mois avant la date de fin, comment savoir si elle est effective d'ici fin mars ? Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Regardez sur l'espace client page abonnement si c'est indiqué a la place de mandaté d'échéance. Lire la suite
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