Une résiliation ne se fait jamais par téléphone. C'est le B-A-BA du consommateur !
Que ce soit chez CANAL ou ailleurs.
Vérifiez votre date de résiliation, et si vous êtes encore dans le délai légal ( 1 mois minimum avant votre date anniversaire d'abonnement), envoyez votre lettre avec AR.
Pour savoir où vous en êtes à ce jour, appelez le service client : pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15