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plus d'accès à Canal Play
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- rajounette utilisateur
- Publié le
- 10 juillet 2018
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 632 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonjour?
Depuis que j'ai changé de mode de réception ( avant Le Cube Canal et aujourd'hui via orange) je n'ai plus la possibilité d'accèder à canal play sans qu'on me demande de souscrire à l'abonnement ...Pouvez-vous voir pourquoi cet accès est désormais refusé alors qu'il fait parti de mon abonnement ?
Merci
Rajaa
- Thème
- Abonnement , Matériel , CanalPlay
Bonjour,
@rajounette, dans les modalités des offres, il y a une précision qui indique que la réception de CanalPlay via le pack ciné-séries, est accessible sur les décodeurs Canal et sur myCanal uniquement.
Cf. fiche tarifaire (https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Fich...), page 3, puis les **
La solution pour vous, c'est d'utiliser myCanal et de diffuser sur votre TV :
- clé Chromecast
- Apple TV
- Android TV
- Xbox One
- PC Branché en HDMI
- iPad/iPhone avec adaptateur Lightening > HDMI
Réponses de la communauté
je suis désolée mais moi le pack canal ciné + incluant canal play m'a été vendu par canal plus….
Bonjour,
Sur l'ADSL, Canalplay est vendu par le FAI, et non pas par Canal.
Canal ne peut donc proposer quelques chose qu'il ne vends pas.