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Fermeture Fnacplay
- pierre.escot@orange.fr
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Fnacplay fermé le 11/07.Comment récupérer mes films achetés. Merci
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Pour toute question relative à la migration FNAC Play vers CANAL VOD (absence d'un achat par exemple), n'hésitez pas à contacter le 09 69 32 43 34. :)
A+
- Ludovic30650979
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Bonjour, idem villeroy31378395
non trouvé sur myCanal : 1 saison de série achetée sur FnacPlay et video bienvenu
mon compte est bien créé sur myCanal mais est vide
Merci de votre aide
- villeroy31378395
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Bonjour,
j'ai apparemment le même problème, j'avais acheté un film sur Fnacplay, j’ai suivi la procédure de migration, je ne trouve pas la vidéo gratuite de bienvenue offerte lors de la migration, et surtout je n’accède pas à mon film acheté avec Fnacplay qui devrait être sur le site canal vod..
Dans l'attente merci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Madoni,
Avez-vous suivi le conseil d'Antoine (vous rendre sur le site FNAC Play) ?
- Madoni
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Bonjour j'ai le même problème... :/
- Cyril30652171
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Oui mais après le mail qui permet de louer un film gratuitement jai vu que la bibliotheque etait enfin arrivé et sur mycanal et non le site de canal VOD, merci
- Remy - Equipe CANAL
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@Cyril : Bonjour, avez-vous suivi les conseils de Raymonde et d'Antoine ci-dessous ?
- Cyril30652171
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Même soucis, impossible de voir les films que j'avais... j'avais cliquez sur le mail (le lien de fanc play) et une fois fait, aucun films.. malgré les films que je possédez !
- Antoine30447989
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Pour récupérer vos films Fnac Play sur Canal VOD, il faut s'identifier sur le site Fnac Play et cliquer sur le lien. Celui ci ouvrira Canal VOD et vous permettra de voir vos films.
- Anne30603555
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Bonjour,
Même problème, fermeture de fnacplay transfert vers Canal Vod mais pas accès à mes films sur canal VOD.
Avez vous réussit à récupérait vos films?
