Filtres Effacer
500 sujets trouvés
Parcourir les sujets
-
Problème démarrage série en location
- Nom de l'auteur
- Abonne-842J552U
- Publié le
- 3 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 32 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, Sur mon téléphone, j'ai payé la location d'une série, saison 1, pourtant l'épisode ne démarre pas. J'ai essayé l'option déboguer, en appuyant longtemps sur le... Lire la suite- Thème
- Programmes , Message d'erreur , Canal VOD
Ce service de VOD est à fuir comme la peste. Sachez que si vous avez un bug de visionnage qui vous empeche de profiter de votre location, le service client sera incapable de le... Lire la suite -
comment louer un film a partir de mon smartphone
- Nom de l'auteur
- Abonne-1531X87K
- Publié le
- 29 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 71 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, puis je louer un film depuis mon smartphone Lire la suiteBonjour, Pour acheter ou louer un contenu, rendez-vous sur myCANAL, rubrique Chaînes et Apps, puis CANAL VOD. Vous devriez alors pouvoir acheter ou louer les contenus désirés. Lire la suite -
Paiement carte en double
- Nom de l'auteur
- Abonne-T317411M
- Publié le
- 27 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 42 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, j ai effectuer un paiement pour la location du film " parc des merveilles " d un montant de 2,99e or sur mon compte la somme a été retiree deux fois. Puis je avoir un... Lire la suiteBonsoir Pour vous aider, vous pouvez joindre dès demain matin 08h00 un conseiller VOD en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 dédié à la réclamation - et vous... Lire la suite -
sans sous-titre dans le film que j'ai loue
- Nom de l'auteur
- Abonne-DV275578
- Publié le
- 15 juin 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 43 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Il y a pas sous-titre dans le film que j'ai loue, j'ai besoin de remboursement car je ne comprends pas le francais sans sous-titres. Lire la suiteBonjour, La communauté n'a pas accès aux dossiers personnels pour vous venir en aide. Je vous invite donc à contacter le Service Clients dédié pour la VOD. Vous retrouverez... Lire la suite -
Securité parentale - Freebox
- Nom de l'auteur
- Abonne-995619BW
- Publié le
- 14 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 39 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, je souhaiterais bloquer le choix de l'abonnement depuis mon application Canal+ depuis mon player Free. Mon fils de 12 mois a a l'instant pu changer mon niveau... Lire la suiteBonsoir, Le code achat sert uniquement à bloquer les achats CANAL VOD. Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il vous fait dire que le code achat n'est pas pris en compte ? QU'est-il... Lire la suite -
location film - erreur technique
- Nom de l'auteur
- Abonne-895816EJ
- Publié le
- 7 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 71 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'ai acheté deux fois de suite le même film ("Mon crime") sans pouvoir le lire, le message "erreur technique - veuillez contacter l'assistance" apparait. J'ai une... Lire la suiteBonjour, J'ai transmis votre signalement à nos équipes en régie pour correction. En revanche, je ne pourrai pas effectuer de remboursement car nous n'avons pas accès à votre... Lire la suite -
Message erreur lancement film sur téléphone
- Nom de l'auteur
- Abonne-S1T74221
- Publié le
- 5 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 38 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Je viens d'acheter un film sur le Service VOD, mais j'ai ce message d'erreur qui s'affiche... vu que je n'ai pas d'abonnement Canal je ne peux pas entrer en contact avec eux... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Canal VOD
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer de quel contenu il s'agit pour que je puisse remonter le souci à nos équipes ? Pour contacter notre Service Clients et demander le... Lire la suite -
Où trouver l'avoir crédité par le service client ?
- Nom de l'auteur
- Abonne-499331BM
- Publié le
- 3 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 44 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, à la suite d'un incident de qualité pour un film loué en VOD, le service client m'aurait crédité un avoir. Cependant, je ne sais pas où trouver cet avoir dans le menu... Lire la suite- Thème
- Compte , Facturation , Canal VOD
Bonjour, Avez-vous un compte avec abonnement ? Ou est-ce "simplement" un compte CANAL VOD seul ? S'il s'agit d'un compte CANAL VOD sans abonnement, vous n'auriez pas dû... Lire la suite -
lecture achat VOD impossible - UPES_197
- Nom de l'auteur
- Ph3780274
- Publié le
- 28 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 133 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
bonjour je ne peux plus lire les VOD achetées. message d'erreur systématique sur toutes : erreur au lancement du playeur... voir copie écran je peux les lire sur iPad et les... Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Canal VOD
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer si le souci est désormais résolu ? Nos équipes indiquent avoir effectué un correctif il y a quelques jours (équipements Philips et TCL). Merci... Lire la suite -
Problem code achat
- Nom de l'auteur
- Abonne-45867E5J
- Publié le
- 18 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 71 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Madame monsieur J'ai mit et activée mon code achat mais cela ne fonctionne pas puisque malgré ce code mon fils handicapé à déjà fait 52 euros d'achats je vais enlever canal... Lire la suiteBonjour, N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre (concernant les achats effectués par votre fils et pour comprendre la raison pour laquelle le... Lire la suite
Vous ne trouvez pas de sujets associés à votre problème ?
Posez vos questions à la communauté d’entraide CANAL+
et échangez avec les experts.
- Type de contenu
-
- Thème
-
- Aucun filtre par Thème
-
- 37734
Consultez les principaux contenus (FAQ, sujets du forum ou incidents) autour de la thématique ABONNEMENT.
- Infos Incidents
- Abonnement
-
- Compte
-
- Matériel
-
- myCANAL
-
- Programmes
-
- Services
-
Filtres
✕