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Vod alors qu'on paye un abonnement
- Aude48941861
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Bonjour. Comment est il possible de contrôler l'achat de vod sur un compte canal que mon fils utilise. Cordialement Lire la suite- Yann001
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Bonjour. Contrôler ? Savoir ce qui a été loué ou acheté : https://client.canalplus.com/compte/achats-vod Empêcher la location ou les achats : https://assistance... Lire la suite -
Deutschland 86, manquent épisodes 2, 3, 6, et 7 !!
- Abonne-WD004744
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J'ai acheté la saison 2 Deutschland 86 et il manque carrément 4 épisodes ! En l'occurence les épisodes 2, 3, 6 et 7. Une solution ?? Merci d'avance Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour, merci pour votre alerte. Nos équipes CANAL VOD m'indiquent que le nécessaire a été fait afin que tous les épisodes vous soient accessibles. Pouvez-vous réessayer et... Lire la suite -
Accès a la VOD
- philmon64122
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je voudrais mettre un un mot de passe sur l'utilisation de la... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour, Je suis désolé, cette fonction n'est pas disponible à ce jour sur CANAL VOD. Je fais part de votre souhait à nos équipes. Belle journée à vous ! Lire la suite -
Série achetée sur TV non accessible sur mon ordinateur
- sancha13
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Série achetée sur TV non accessible sur mon ordinateur Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour, Afin que nous puissions mieux vous renseigner, pouvez-vous nous indiquer via quel équipement vous avez réalisé cet achat ? Merci... Lire la suite -
J’ai été prélevé deux fois pour l’achat d’une série
- Abonne-OF771386
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Bonjour J’ai acheté une série et j’ai été prélevé deux fois je voudrais être remboursée Lire la suite -
Canal VOD accès payant?
- Abonne-N351363
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Bonjour Je suis abonné Canal+ par Free, il y t-il 1 option en plus à activer pour avoir accès aux films marqué Canal VOD sans avoir à payer? Car avant d'être abonné moi même... Lire la suite- pierrickand
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@Abonne-N351363 Si vous avez regardé un film avec le logo CanalVOD depuis son compte, c'est soit qu'il était déjà dans son catalogue de film acheté (ou offert, parfois Canal+... Lire la suite -
Pas de sous titres disponibles
- Abonne-FL465874
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Bonjour, J'ai loué Pat Garrett et Billy le Kid annoncé en VF et VOST, mais les sous titres ne sont pas disponibles (cf capture). Comment se faire rembourser la location... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour, Merci pour votre alerte, nos équipes ont pu solutionner le problème pour ce film. Un message privé vous a également été envoyé... Lire la suite -
Pas de VF pour la saison 9 de Blacklist
- Abonne-897254FK
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Bonjour à vous Il y a quelques jours, j'ai acheté la saison 9 de Blacklist et ai voulu par la même occasion essayer le service myCanal en vue d'un abonnement... J'achète... Lire la suite -
Décalage du son et de l'image
- Abonne-HW543448
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30/08/2022 01:35 3,99€ For This Is My Body N° de commande 27607893 Type de commande Location Problème : décalage du son et de l'image à partir de 1:19:54. Je... Lire la suite- Draven2b
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Bonjour, à ce jour, je confirme le problème technique non résolu concernant les décalages entre le son et l’image des nouvelles chaines sport. et pour finir de mon côté... Lire la suite -
Impossible de voir un programme acheté
- Abonne-5K5G8692
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Je viens d'acheter une série sur canal sans abonnement. Impossible de la visualiser sur mon ordinateur (Mac), j'obtiens le message : erreur interne veuillez réessayer Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Contactez leur assistance via le bouton en bas du site CanalVOD https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-vod-contacter-conseiller Lire la suite
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