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Comment récupérer la facture d'achat VOD
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- herail44
- Publié le
- 28 juin 2022
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- 12 vues
- il y a environ 15 heures
- sujet
- q
Bonjour, J'ai acheté un film sur la plateforme VOD le 23 mai 2022 et j'aurai besoin de la facture pour le service comptabilité. Est il possible d'en avoir une au format PDF... Lire la suiteBonjour Normalement ils envoient un email pour ça. Regardez regardez sur l'espace client dans l'historique des échanges de la page de contact, ou les documents personnels de... Lire la suite -
impossible télécharger
- Nom de l'auteur
- Luc59831830
- Publié le
- 27 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 16 vues
- il y a 1 jour
- sujet
- q
je ne peux pas télécharger le film pour lequel j'ai payé.."thelma et Louise" Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Canal VOD
Bonsoir Vous êtes sur quel système d'exploitation ? La fonction téléchargement de CanalVOD n'existe que sur Windows et Mac OS X avant Catalina (via le vieux module externe... Lire la suite -
Impossible de lire une vidéo louée Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR
- Nom de l'auteur
- matou43702437
- Publié le
- 26 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 39 vues
- il y a 2 jours
- sujet
- q
Impossible de reprendre la lecture d'une vidéo louée sur Canal Vod ! Un code apparait : KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR;EncryptedMediaError C'est... Lire la suite- Thème
- Programmes , Message d'erreur , Canal VOD
Bonjour Voir ce sujet pour joindre le service réclamation de CanalVOD https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-vod-contacter-conseiller Sinon... Lire la suite -
Message: Erreur
- Nom de l'auteur
- Vincent49938096
- Publié le
- 26 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 27 vues
- il y a 3 jours
- sujet
- q
J'ai acheté la saison 6 de This is us. J'ai pu regardé 4 épisodes, mais depuis hier je n'arrive plus visionner les épisodes. Dès que je met sur "play" il y a un message d'erreur... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Canal VOD
Bonjour Vincent, Peut-être s'agit-il d'un souci de cache de votre navigateur. Pouvez-vous suivre les conseils de cette FAQ (qui vous donne les instructions pas à pas pour... Lire la suite -
Acheter des films en VOD je m'y perd
- Nom de l'auteur
- bigbernie2
- Publié le
- 25 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 37 vues
- il y a 3 jours
- sujet
- q
Bonjour Je n'ai jamais acheté de film streaming. TOUS mes films depuis 30 ans sont en support physique. En outre etant abonne a 6 services de SVOD y compris Canal et Disney +... Lire la suiteBonjour En achetant un film sur CanalVOD, vous pourrez le lire en streaming sur CanalVOD (via myCanal ou les décodeurs ayant ce service VOD), ou les télécharger pour une... Lire la suite -
Impossible location film canal vod
- Nom de l'auteur
- silverbruce
- Publié le
- 24 juin 2022
- Nombre de réponses
- 7 réponses
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- 70 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
Impossible de louer film sur canal vod le 24/06/2022 depuis 21H00 Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Canal VOD
Films que je ne peux pas louer : Super héros malgré lui et Kung fu Zohra depuis le 24/06. Alors que j'ai loué 355 et SOS Fantômes Héritage le 26/06. J'ai aussi vide le cache... Lire la suite -
perte de la saison 4 Games of thrones
- Nom de l'auteur
- chabanier1959
- Publié le
- 24 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 21 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
Bonjour j'ai acheté la saison 4 Games of thrones , mais impossible de la retrouver sur My Canal . Lire la suiteBonjour Elle est bien disponible sur CanalVOD. Quand vous allez dans la rubrique "mes vidéos" de CanalVOD (pour retrouver vos achats et locations), elle n'apparaît pas ? Lire la suite -
Canal VOD : les films loués s'arrêtent toutes les 10 min, et il faut recharger la page
- Nom de l'auteur
- Alexandre45862558
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 25 vues
- il y a 7 jours
- sujet
- q
Alors j'avais posté un sujet similaire il y a quelques semaines (https://assistance.canalplus.com/questions/2955853-canal-vod-film-arrete-10-min-faut-recharger-page), que je... Lire la suiteBonjour Alexandre, Il n'y a pas d'incident de notre côté et nous n'avons pas eu d'autres remontées. Il est donc probable que le problème vient de votre ligne, ou que quelque... Lire la suite -
Je viens d’acheter un film que je souhaite voir maintenant sur mon iPad. Comment puis-je accéder au film?
- Nom de l'auteur
- Sonia59693080
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 26 vues
- il y a 7 jours
- sujet
- q
Je viens d’acheter un film que je souhaite voir maintenant sur mon iPad. Comment puis-je accéder au film? Lire la suite- Thème
- Services , myCANAL , Tablette et smartphone iOS , Canal VOD
Bonjour Vous installez l'application myCanal, vous vous connectez à votre compte, puis vous retrouverez le film dans la rubrique en plus (3 petits points) > mes vidéos >... Lire la suite -
Code de validation Canal vod
- Nom de l'auteur
- djamel7271766
- Publié le
- 19 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 45 vues
- il y a 9 jours
- sujet
- q
Comment mettre un code de validation sur canal vod car mon fils de 7ans a acheter un film sans faire exprès Merci Lire la suiteBonjour Canal+ ne propose malheureusement pas cette fonction. Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client pour demander un blocage... Lire la suite
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