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Mes vidéos disparus sur my canal application tv
- Isabelle33201484
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Bonjour, J'ai acheté 2 séries qui jusqu'à présent étaient disponibles sur my canal application tv. Depuis quelques jours elles ne sont plus présentes sur ma tv ? Pourquoi, je... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour isabelle, Quel modèle de TV utilisez-vous exactement ? Lire la suite -
Demain nous appartient épisode 1514 manquant
- CEDRIC35773407
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L’épisode 1514 de Demain nous appartient n’est pas sorti en avance ce jour comme il le devrait Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Cédric, L'épisode est actuellement en ligne et comme vous pouvez le constater, l'épisode 1514 correspond à l'épisode du vendredi 15/09 (du fait de la programmation... Lire la suite -
1 achat n’est plus accessible
- sebastien30553429
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Twilight-chapitre 5 n’apparaît plus dans mes achats depuis 24 heures et n’apparaît plus non plus lors de la recherche sur VOD... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Le souci concernant Twilight chapitre 5 sur CANAL VOD est en cours d'investigation par notre régie. Je vos prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Abonnement et films en VOD
- Abonne-S146738Q
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J'achete assez souvent des VOD sur MyCanal, aussi je me demande si mon abonnement est adapté à mes besoins. Existe-t-il un abonnement qui inclus les VOD et qui n'obligent à... Lire la suite- Abonne-84U295V2
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C'est quand même dommage que avec l'abonnement canal on ne peut avoir accès à certains nombre de films et que tout soit payant, bien sur pas les films de 4 à 6 mois mais en... Lire la suite -
Location film en VO
- Abonne-7S1A5121
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Bonjour, je viens de louer le film "Contact", mais il est en VO, comment dois-je faire pour le regarder en Français svp. Merci d'avance Lire la suite- Abonne-7S1A5121
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Merci pour votre aide ! Belle journée :) Lire la suite -
Contrôle location film
- LN67100
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Bonjour Y a t il moyen d’interroger préalablement par mail ou sms pour obtenir confirmation de la location. En effet, mes enfants seuls à la maison ont semblé t il procéder à... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour LN67100, Cette fonctionnalité n'existe pas malheureusement. En revanche, vous pouvez demander à notre Service Clients de mettre en place un STOP VOD qui empêchera de... Lire la suite -
Louer des films ou de series en etant a l'etranger
- Abonne-V35K8521
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Bonjour, Je suis en etranger, je n'ai pas un abonnement chez canal+, mais j'ai trouver une serie que je voudrais regarder sur votre platforme en location. Est-ce possible... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-V35K8521, Malheureusement, nous ne disposons pas des droits de commercialisation en dehors de la France. Seule l'utilisation en roaming est autorisée pour nos... Lire la suite -
Film louer, ERREUR mais prélevé quand même
- Abonne-801266ZB
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J’ai voulu louer un film ça m’a affiché le message sur le screen je vois sur Paypal que j’ai été prélevé mais bon pas de film Lire la suite- Abonne-47K3455Z
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Avez vous pu vous faire rembourser? Lire la suite -
Paiement toujours compliqué et le plus souvent impossible !!!!
- Abonne-T356301C
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Bonjour, pourquoi le paiement est toujours aussi compliqué sur la plateforme de VOD, le formulaire de paiement est bogué au possible et ce depuis des mois que dis je des... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Ce souci ne semble pas signalé par nos autres abonnés. Quel message d'erreur rencontrez-vous lors de vos tentatives d'achats/locations ? Etes-vous en France... Lire la suite -
Location VOD dont je ne suis pas à l'origine
- jeep22
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Bonjour, Je me suis aperçu aujourd'hui d'une location du film Dark waters dont je ne suis pas à l'origine. Pouvez-vous me donner des précisions sur cette location, le lieu... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour jeep22, Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher directement de notre Service Clients VOD. Les coordonnées sont disponibles dans cette FAQ. Lire la suite
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