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Carte non valide
- Nom de l'auteur
- j6672348 utilisateur
- Publié le
- 12 juillet 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 201 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
comment déclarer un decodeur en panne ?
Carte "inserée non valide" pourtant elle est neuve arrivée ce matin
si ce n'est pas la carte c'est le décodeur,
comment le faire changer
le site espace client est de la daube;
- Thème
- Matériel , Installation
Réponses de la communauté
bonjour & bienvenue j6672348
Lors de l'acquisition de new matériel, il faut prendre contact avec le service clientèle afin que ce dernier enregistre leur N° dans notre dossier personnel, pour ensuite activer les droits d'accès aux chaînes selon notre formule d'abonnement, car ce n'est pas automatique...
- Au cas où, vous avez des infos, avec des liens autour de sa gestion d'activation, entre autres, dans la rubrique ➤Matériel de l'Espace client...
Sinon, comme vous êtes sur un espace d'Assistance entre abonnés & pour toute demande, vous pouvez contacter CANAL au N° indiqué en pièce jointe, en bas, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique...
Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤ce sujet FAQ
- certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TELEPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans les "Réponses de la communauté" en-dessous de la FAQ...
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Cdlt & bonne fin de journée ☼
