Sujet en attente de réponse

Carte non valide

j6672348
j6672348

j6672348

Niveau
0
7 / 100
points

comment déclarer un decodeur en panne ?

Carte "inserée non valide" pourtant elle est neuve arrivée ce matin

si ce n'est pas la carte c'est le décodeur,

comment le faire changer

le site espace client est de la daube;

Réponses de la communauté

bonjour & bienvenue j6672348

 

Lors de l'acquisition de new matériel, il faut prendre contact avec le service clientèle afin que ce dernier enregistre leur N° dans notre dossier personnel, pour ensuite activer les droits d'accès aux chaînes selon notre formule d'abonnement, car ce n'est pas automatique...

  • Au cas où, vous avez des infos, avec des liens autour de sa gestion d'activation, entre autres, dans la rubrique Matériel de l'Espace client... Clin d'œil

 

Sinon, comme vous êtes sur un espace d'Assistance entre abonnés & pour toute demande, vous pouvez contacter CANAL au N° indiqué en pièce jointe, en bas, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique... Sourire

 

Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤ce sujet FAQ 

  • certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TELEPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans les "Réponses de la communauté" en-dessous de la FAQ...Clin d'œil 

 

Cdlt & bonne fin de journée ☼