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Changement de fournisseur

gilles6923169
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Bonjour  je vais changer de fournisseur je suis actuellement chez free et je vais passer chez Bouygues je voulais savoir comment ça se passe pour garder Canal+  Que dois-je faire merci de votre réponse. 

Réponses de la communauté

Raym From Earth
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Bonjour & bienvenue gilles6923169

 

À la suite d'un changement de mode de réception/FAI, il faut prendre contact avec le service clientèle afin que ce dernier enregistre les N° (carte, matériel & vérification de la ligne téléphonique) dans notre dossier personnel, pour ensuite réactiver les droits d'accès aux chaînes selon notre formule d'abonnement, car ce n'est pas automatique...

  • Au cas où, vous avez des infos, avec des liens autour de sa gestion d'activation, entre autres, dans la rubrique Matériel de l'Espace client... Clin d'œil

 

Sinon, comme vous êtes sur un espace d'Assistance entre abonnés & après votre changement de matériel / FAI, il vous faudra contacter CANAL, par ex. au N° indiqué en pièce jointe, en bas, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique... Sourire

 

Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤ce sujet FAQ 

  • certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TELEPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans les "Réponses de la communauté" en-dessous de la FAQ...Clin d'œil 

 

Cdlt & bonne après-midi ☼