Sujet en attente de réponse
Changement de fournisseur
- gilles6923169
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Bonjour je vais changer de fournisseur je suis actuellement chez free et je vais passer chez Bouygues je voulais savoir comment ça se passe pour garder Canal+ Que dois-je faire merci de votre réponse.
Réponses de la communauté
- Raym From Earth
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour & bienvenue gilles6923169
À la suite d'un changement de mode de réception/FAI, il faut prendre contact avec le service clientèle afin que ce dernier enregistre les N° (carte, matériel & vérification de la ligne téléphonique) dans notre dossier personnel, pour ensuite réactiver les droits d'accès aux chaînes selon notre formule d'abonnement, car ce n'est pas automatique...
- Au cas où, vous avez des infos, avec des liens autour de sa gestion d'activation, entre autres, dans la rubrique ➤Matériel de l'Espace client...
Sinon, comme vous êtes sur un espace d'Assistance entre abonnés & après votre changement de matériel / FAI, il vous faudra contacter CANAL, par ex. au N° indiqué en pièce jointe, en bas, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique... 
Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤ce sujet FAQ
- certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TELEPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans les "Réponses de la communauté" en-dessous de la FAQ...
Cdlt & bonne après-midi ☼
