Sujet en attente de réponse
Changement de fournisseur
- Nom de l'auteur
- gilles6923169 utilisateur
- Publié le
- 14 juillet 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 129 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour je vais changer de fournisseur je suis actuellement chez free et je vais passer chez Bouygues je voulais savoir comment ça se passe pour garder Canal+ Que dois-je faire merci de votre réponse.
- Thème
- Abonnement , Services , Vie de l'abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour & bienvenue gilles6923169
À la suite d'un changement de mode de réception/FAI, il faut prendre contact avec le service clientèle afin que ce dernier enregistre les N° (carte, matériel & vérification de la ligne téléphonique) dans notre dossier personnel, pour ensuite réactiver les droits d'accès aux chaînes selon notre formule d'abonnement, car ce n'est pas automatique...
- Au cas où, vous avez des infos, avec des liens autour de sa gestion d'activation, entre autres, dans la rubrique ➤Matériel de l'Espace client...
Sinon, comme vous êtes sur un espace d'Assistance entre abonnés & après votre changement de matériel / FAI, il vous faudra contacter CANAL, par ex. au N° indiqué en pièce jointe, en bas, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique...
Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤ce sujet FAQ
- certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TELEPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans les "Réponses de la communauté" en-dessous de la FAQ...
Cdlt & bonne après-midi ☼