Sujet en attente de réponse
programme a la demande en anglais
- NOEMIE24004315
- Niveau
- 0
- 55 / 100
- points
bonjour mes je recontre un soucis avec certain de mes programmes a la demande certain sont en anglais impossible de changer la langue et pour certaine serie un episode sur deux et en anglais
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour ,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-moi informé
- NOEMIE24004315
- Niveau
- 0
- 55 / 100
- points
Sa n a rien changer
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Je suis pourtant sur le même modèle que vous...
Pouvez-vous réinitialiser votre décodeur comme indiqué ici et me dire si cela persiste ?
Je vous remercie.
- NOEMIE24004315
- Niveau
- 0
- 55 / 100
- points
C est bien français qui est choisis
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Il fonctionne bien en français pour moi.
Appuyez sur "menu"/Matv/mes préférences et assurez-vous que la langue par défaut soit bien sur "Français"
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
J'ai testé le 1 pas le 2. j'y retourne ;)
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Je constate en effet la même chose que vous en lançant l'épisode 1 de young Sheldon. En revanche, je peux changer la langue sans aucun problème.
Appuyez sur OK (quand vous êtes sur l’épisode en anglais) puis choisissez "Français" et enlevez les sous titres. Avez-vous l'épisode en français après cette action ?
Tenez-moi informé.
- NOEMIE24004315
- Niveau
- 0
- 55 / 100
- points
Désolé oui le décodeur 4
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Merci. lequel de chez Orange ? Le décodeur 4 ou un autre ?
- NOEMIE24004315
- Niveau
- 0
- 55 / 100
- points
Bonjour c est un décodeur orange celui en WiFi et par exemple la série young Sheldon l épisode un est en anglais ou le dernier spiderman est en anglais
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Afin que je puisse faire des tests, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre décodeur et un exemple de contenus impactés par l'anomalie que vous décrivez ?
Merci
