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programme a la demande en anglais

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bonjour mes je recontre un soucis avec certain de mes programmes a la demande certain sont en anglais impossible de changer la langue et pour certaine serie un episode sur deux et en anglais

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour ,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-moi informé


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Sa n a rien changer

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Je suis pourtant sur le même modèle que vous...

Pouvez-vous réinitialiser votre décodeur comme indiqué ici et me dire si cela persiste ?

Je vous remercie.

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C est bien français qui est choisis

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Il fonctionne bien en français pour moi.
Appuyez sur "menu"/Matv/mes préférences et assurez-vous que la langue par défaut soit bien sur "Français"

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J'ai testé le 1 pas le 2. j'y retourne ;)

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L épisode 2 est en anglais et je ne peu pas changer la langue

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Je constate en effet la même chose que vous en lançant l'épisode 1 de young Sheldon. En revanche, je peux changer la langue sans aucun problème.
Appuyez sur OK (quand vous êtes sur l’épisode en anglais) puis choisissez "Français" et enlevez les sous titres. Avez-vous l'épisode en français après cette action ?

Tenez-moi informé.

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Désolé oui le décodeur 4

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Merci. lequel de chez Orange ? Le décodeur 4 ou un autre ?

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Bonjour c est un décodeur orange celui en WiFi et par exemple la série young Sheldon l épisode un est en anglais ou le dernier spiderman est en anglais

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Bonjour,
Afin que je puisse faire des tests, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre décodeur et un exemple de contenus impactés par l'anomalie que vous décrivez ?
Merci