Sujet en attente de réponse

Je nai donné aucune autorisation de prélèvement a hauteur de5 euros pour canal plus

René6656187
René6656187
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Je ne veux pas pas etre abonnée à CANAL PLUS, CA NE M.INTERRESSE PAS DE PAYER 5 euros de plus , vous m'avez prélevé 5euros par mois depuis fevrier 2018, ca ne m'intéresse pas, je demande le remboursement de 30 € depuis fevrier 2018.

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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Bonsoir,
Oui mais dans la pratique plus que contestable mais appliquée aussi chez les FAI, et que les associations de défense des consommateurs non pas a ce jour faire interdire, il nous faut faire la démarche pour refuser l'offre.
Normalement vous avez cette possibilité dans votre Espace Client onglet abonnement!

Indosaez
Indosaez
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Bonsoir
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