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Remboursement suite rétractation

Arnaud23058476
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Bonjour, cela fait 2 mois que j ai utilisé mon formulaire de rétractation dans les délais pour être remboursé de mon premier versement. J ai appelé deux fois en surtaxé, on m a confirmé que j allais être remboursé et pourtant je n ai toujours rien... est ce normal ?? Merci

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