Sujet en attente de réponse
je croyais qu'au regard de la loi l'email etait acceptable en remplacement de courrier!!!!!!!
- Nom de l'auteur
- jacky3555976 utilisateur
- Publié le
- 16 juillet 2018
- Nombre de réponses
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- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
je croyais qu'un email pouvais prevaloir un courrier au regard de la loi!!!!!!!
- Thème
- Abonnement , Contrat
Réponses de la communauté
Bonjour,
oui, et Canal communique d'ailleurs par mail pour les informations aux abonnés.
Par contre, pour résilier (si jamais c'est votre question), cela reste par courrier, surement car le service résiliation de Canal ne dispose par d'adresse e-mail.
Le service client oui, mais ce n'est pas le même service.
Et aussi que le contrat prévoit que la résiliation doit se faire par courrier.
Et c'est d'ailleurs préférable pour l'abonné de le faire par recommandé écrit.