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décodeur trop lent

rouzbehv
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bonjour

mon décodeur ma demandée une mise à jour il y  à peu près 3 semaines, depuis rien ne va comme avant, appareil devient trop lent, il met à chaque fois 1 min à réagir!, rien que pour changer une chêne ou augmenter le son, en ce qui concerne l'enregistrement on en parle même pas! un vrai casse tète, je rappelle que j'ai une connexion nette très faible c'est pour ça que j'ai pris un parabole

j'attends votre solution cordialement

RV

Réponses de la communauté

pierrickand
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pierrickand

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Bonjour,

essayez une réinstallation partielle depuis les paramètres du décodeur (touche menu > ma tv > mise à jour je crois).

Si toujours pareil, contactez le service client pour un diagnostic : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...