Sujet en attente de réponse
Facture de 12.97E
- cinaro
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Bonjour,
j aimerais avoir des infos complémentaires sur mon prelevement de 12,97 au lieu de 4,99.
Pourriez vous me donner le détail svp,
vous remerciant par avance
cdt
Réponses de la communauté
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@cinaro bonsoir
Vous pouvez vérifier depuis l'espace client /abonnement /mes prélèvements
Ou sinon contacter le service client
Ils ont accès à votre dossier personnel
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
- pierrickand
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Bonjour,
il n'y a personne du service client avec accès au dossier abonné ici.
contactez les via l'un de ces moyens : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
