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Problème de materiel

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mon relais pick up désigné pour restituer mon matériel suite résiliation ne fournit pas d'emballage; est-il possible de le renvoyer dans mon bureau de poste qui lui, fournit l'emballage adéquat ?c'est quand même incroyable de ne pas pouvoir contacter Canal par téléphone au 0892393910: aucune question ne correspond à mon problème qui est pourtant simple: le relais pick up désigné par Canal suite à ma résiliation ne fournit pas d'emballage pour la restitution de matériel donc je voudrais pouvoir le restituer par l'intermédiaire de mon bureau de poste.

Réponses de la communauté

@osega bonsoir

Si vous n'avez pas conservé le carton d'origine vous pouvez en prendre 1 autre de la taille de votre matériel à renvoyer
Sinon la poste peux aussi vous le faire mais à vos frais

Pour contactez canal utilisez le numéro non surtaxé

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

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