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Ou est l'installateur ?

Eric23797540
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Eric23797540

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J'ai pris un abonnment avec installation de l'antenne et du décodeur. A la prise de commande j'ai selectionné une installation le 20 juillet de 8h00 à 13h00. Nous sommes le 19/07 et aucune nouvelle, ni par mail ni par téléphone. Est ce que le rendez vous est bien enregistré?

Cordialement, 

Réponses de la communauté

Bonjour,

Le technicien peut intervenir entre 8h et 13h, celui ci vous contacte 30 minutes à peu prêt avant son intervention.? Veillez à ne pas avoir bloqué la réception des appels masqués!

Bonne journée

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@eric23797540 bonjour

Contactez le service client pour cela
Ils ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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