Sujet en attente de réponse

Ou est l'installateur ?

Eric23797540
Eric23797540

Eric23797540

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai pris un abonnment avec installation de l'antenne et du décodeur. A la prise de commande j'ai selectionné une installation le 20 juillet de 8h00 à 13h00. Nous sommes le 19/07 et aucune nouvelle, ni par mail ni par téléphone. Est ce que le rendez vous est bien enregistré?

Cordialement, 

Réponses de la communauté

sabine20404191
sabine20404191

sabine20404191

Niveau
1
295 / 750
points

Bonjour,

Le technicien peut intervenir entre 8h et 13h, celui ci vous contacte 30 minutes à peu prêt avant son intervention.? Veillez à ne pas avoir bloqué la réception des appels masqués!

Bonne journée

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@eric23797540 bonjour

Contactez le service client pour cela
Ils ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !