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Ce sujet a été résolu

relevé de prélèvements

SYLVIANE7519885
SYLVIANE7519885
Niveau
0
5 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
SYLVIANE7519885
utilisateur
Publié le
20 juillet 2018
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
345 vues
il y a environ 6 ans
sujet
q

est il possible d'avoir mes relevés de prélèvements depuis le mois d'octobre 2017 a juin 2018?

Thème
Abonnement , Compte , Vie de l'abonnement

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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shadow_man
shadow_man
Niveau
3
2236 / 5000
points
Nom de l'auteur
shadow_man
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour Sylviane,

Vous pouvez retrouver vos relevés de prélèvement depuis votre ESPACE CLIENT rubrique Abonnement
https://client.canal.fr/abonnement/prelevements

A bientôt

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Borgo22,

N'ayant pas accès à votre dossier je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.

Vous pouvez également demander à être rappelé : rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement, 

Borgo22
Niveau
1
372 / 750
points
Nom de l'auteur
Borgo22
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Excusez moi d'utiliser votre moyen de transport pour vous signaler mon problème.
J'ai changé de formule d'abonnement au mois d'aout 2018.
Dans mon espace clients prélèvements je n'ai plus que celui du 04/09/2018.
Il me manque les prélèvements des mois 06/07/08 de mon ancienne formule.
Comment faire pour les récupérer?
Merci pour l'aide
Cdlt