@chalogan, par sécurité, changez de pseudo, il ne faut pas donner son adresse email en public sur internet.

Bonjour chaplogan,
je vous conseil la lecture du sujet suivant :
https://assistance.canal.fr/questions/1710030-possible-ut...

Merci de ne pas utiliser votre e-mail comme pseudo ;-) pour le changer :
https://client.canal.fr/compte/modification

à bientôt

Le même message apparaît sur mycanal/LIVE TV « vous n’avez pas d’accès à cette chaîne » . J’ai un abonnement mycanal sans engagement via VPN qui a toujours bien fonctionné aussi bien sur mon iPad que sur ma tablette sous Windows 10 depuis près de deux ans. Cette anomalie a commencé depuis deux semaines. J’ ai contacté le Service Client qui a dit qu’il allait faire une « réactualisation », mais toujours rien. Il m’est très difficile de joindre le service client par téléphone. Pouvez-vous me donner une adresse e-mail pour les joindre par message ? Avez vous une solution pour moi ?

Le même message apparaît sur mycanal/LIVE TV « vous n’avez pas d’accès à cette chaîne » . J’ai un abonnement mycanal sans engagement via VPN qui a toujours bien fonctionné aussi bien sur mon iPad que sur ma tablette sous Windows 10 depuis près de deux ans. Cette anomalie a commencé depuis deux semaines. J’ ai contacté le Service Client qui a dit qu’il allait faire une « réactualisation », mais toujours rien. Il m’est très difficile de joindre le service client par téléphone. Pouvez-vous me donner une adresse e-mail pour les joindre par message ? Avez vous une solution pour moi ?

Bonsoir,

contactez le service client pour un diagnostic : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...