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« Vous n’avez pas accès à cette chaîne »
- beatrice25681974
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Bonjour,
depuis quelques semaines le message « vous n’etes pas abonné à cette chaîne » apparait sur les chaînes de canal sat. Quand je redémarre la box miami, ça fonctionne parfois mais pas toujours. J’ai également fait un reset et réactiver mes droits, mais le problème persiste . merci de me donner une solution
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@chalogan, par sécurité, changez de pseudo, il ne faut pas donner son adresse email en public sur internet.
- shadow_man
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Bonjour chaplogan,
je vous conseil la lecture du sujet suivant :
https://assistance.canal.fr/questions/1710030-possible-ut...
Merci de ne pas utiliser votre e-mail comme pseudo ;-) pour le changer :
https://client.canal.fr/compte/modification
à bientôt
- Charles23937994
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Le même message apparaît sur mycanal/LIVE TV « vous n’avez pas d’accès à cette chaîne » . J’ai un abonnement mycanal sans engagement via VPN qui a toujours bien fonctionné aussi bien sur mon iPad que sur ma tablette sous Windows 10 depuis près de deux ans. Cette anomalie a commencé depuis deux semaines. J’ ai contacté le Service Client qui a dit qu’il allait faire une « réactualisation », mais toujours rien. Il m’est très difficile de joindre le service client par téléphone. Pouvez-vous me donner une adresse e-mail pour les joindre par message ? Avez vous une solution pour moi ?
- Charles23937994
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Le même message apparaît sur mycanal/LIVE TV « vous n’avez pas d’accès à cette chaîne » . J’ai un abonnement mycanal sans engagement via VPN qui a toujours bien fonctionné aussi bien sur mon iPad que sur ma tablette sous Windows 10 depuis près de deux ans. Cette anomalie a commencé depuis deux semaines. J’ ai contacté le Service Client qui a dit qu’il allait faire une « réactualisation », mais toujours rien. Il m’est très difficile de joindre le service client par téléphone. Pouvez-vous me donner une adresse e-mail pour les joindre par message ? Avez vous une solution pour moi ?
- pierrickand
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Bonsoir,
contactez le service client pour un diagnostic : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
