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JULIE22243103
JULIE22243103
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Bonjour mon fils a souscris a l'intégrale alors on va passer le fait qu'il n'y ai pas de code c'est pas normal mais passons j'ai appeler pour l'annuler on m'a dit que c'était fait et je viens d'être prélever 46 euros et en août ça sera 80€! Que faire ?

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@julie22243103 bonjour

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