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Bloqué à l'étape 6

gerald1051402
gerald1051402
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0
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
gerald1051402
utilisateur
Publié le
21 juillet 2018
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
498 vues
il y a plus de 6 ans
sujet
q

Merci de résoudre ce problème (connexion TNT) et j ai appelé le 09.....le conseiller a fait une manip qui ne sert à rien. Très déçu de canal et du SAV. Quel dommage que je ne puisse pas résilier. Mais dès que la date anniversaire approche ciao bambino

Thème
Matériel , TNT , Installation

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Niveau
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Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@gerald1051402 bonsoir

Si l'étape 6 est la vérification des droits et que le décodeur bloque essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client /matériel / réactiver mes droits

Sinon rappelez le service client au numéro non surtaxé !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !