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Lecture du disque dur

Denis2397353
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J'ai procédé à divers enregistrements   sur le disque dur de Canal+.

Lors de la lecture de ces enregistrements il se produits des parasites à la lecture(brouillage,parasitage,lecture saccadée etc...) aussi j'aimerai que qqun m'aide à résoudre ce problème.

Merci d'avance

Réponses de la communauté

@denis2397353 bonjour

Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Attention cliquez bien sur "partielle "sinon vous perdrez vos enregistrements !

Si ça ne règle pas le problème contacter le service client canal pour 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !