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Je paye mais je ne reçois rien

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Bonjour , je n'ai pas eus d'incident de paiement , je paye tous les mois été je je reçois rien en dehors de TF1 , fr2 , fr3 et M6 . Ça m'écrit que je dois associer ma carte à l'appareil mais je n'ai "pas le droit d'accéder à cette page " !!! Pourquoi ???

cordialement 

Réponses de la communauté

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@ti2 bonjour

Pour associer votre carte au décodeur allez sur la chaine 922 notez y les informations puis allez sur la chaine 944

Sinon faite 1 réactivation des droits depuis l'espace client /matériel/réactiver mes droits

Si ça ne fonctionne pas contacter le service client seul eux ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !