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Retour 2eme décodeur
- olivier19772885
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Bonjour je souhaite retourner mon 2ème décodeur et ne conserver qu'un seul abonnement au lieu de 2.
Merci de m'indiquer la précédure
Cordialement
Mr Humbey
Réponses de la communauté
Bonjour & bienvenue olivier19772885
Vous trouverez des informations autour de l'obtention du bon de retour & de la restitution de matériel, en consultant ➤ce sujet FAQ, dans lequel vous pouvez participer... 
Autrement, & comme vous êtes sur un espace d'entraide entre abonnés, vous pouvez contacter CANAL, par ex. au N° indiqué en pièce jointe, en bas, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique... 
Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤ce 2ème sujet FAQ
- certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TELEPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans les "Réponses de la communauté" en-dessous de la FAQ...
À réception de tout le matériel par CANAL & sous réserve que votre compte ne soit pas débiteur, le dépôt de garantie du décodeur vous sera remboursé par chèque sous 3 semaines...
Enfin, concernant la restitution du matériel (décodeur, carte & accessoires) auprès de CANAL, voici la liste
- Le décodeur, la télécommande, la carte d'abonnement, le cordon d'alimentation électrique, les câbles HDMI, Péritel & Ethernet ainsi que le Disque Dur externe, si vous l'avez reçu
Sinon, ⚠ aux pénalités forfaitaires selon ➤les CGA à l'Art.11
Cdlt & bonne journée ☼
