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Retour 2eme décodeur

olivier19772885
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Bonjour je souhaite retourner mon 2ème décodeur et ne conserver qu'un seul abonnement au lieu de 2.

Merci de m'indiquer la précédure

Cordialement

Mr Humbey

Réponses de la communauté

Raym From Earth
Raym From Earth
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Bonjour & bienvenue olivier19772885

 

Vous trouverez des informations autour de l'obtention du bon de retour & de la restitution de matériel, en consultant ➤ce sujet FAQ, dans lequel vous pouvez participer... Clin d'œil

 

Autrement, & comme vous êtes sur un espace d'entraide entre abonnés, vous pouvez contacter CANAL, par ex. au N° indiqué en pièce jointe, en bas, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique... Sourire 

 

Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤ce 2ème sujet FAQ 

  • certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TELEPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans les "Réponses de la communauté" en-dessous de la FAQ...Clin d'œil 

 

À réception de tout le matériel par CANAL & sous réserve que votre compte ne soit pas débiteur, le dépôt de garantie du décodeur vous sera remboursé par chèque sous 3 semaines... Clin d'œil

 

Enfin, concernant la restitution du matériel (décodeur, carte & accessoires) auprès de CANAL, voici la liste

  • Le décodeur, la télécommande, la carte d'abonnement, le cordon d'alimentation électrique, les câbles HDMI, Péritel & Ethernet ainsi que le Disque Dur externe, si vous l'avez reçu

 

Sinon, ⚠ aux pénalités forfaitaires selon ➤les CGA à l'Art.11 Clin d'œil

 

Cdlt & bonne journée ☼