Sujet en attente de réponse
Nouvelle interface_Canal à la Demande_Décodeur TV 4K Orange_Fibre
- Guil1998
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Bonjour,
Merci à l'Equipe Technique de Canal à la demande pour le déploiement de cette nouvelle interface : plus fluide, présentation des vignettes et contenus amélioriés, possible de reprendre un programme à l'endroit arrêté précédemment.
Continuez sur cette voie pour fidéliser vos Clients
Cordialement
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour FFm ,
Un incident technique est constaté sur le réseau Orange concernant les contenus A LA DEMANDE.
Je vous invite à suivre ce sujet pour plus d'informations.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- ffm76600
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Bonjour.
Hier soir je voulais regarder un film dans canal à la demande (univers Canal - décodeur Orange TV4 - connexion fibre 500 mega + filaire ethernet) mais impossible de lancer le programme, dès que je valide pour le regarder, j'ai un écran noir.
J'ai essayé d'éteindre/rallumer et réinitialiser le décodeur ou tester avec un autre programme mais ça ne résout pas le problème.
Avez vous des informations qui pourraient m'aider ?
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Mireille,
Je vous remercie pour votre message. Je transmets aux équipes concernées pour qu'ils puissent faire des tests et corriger l'anomalie.
- mireille306430
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Certes Il y a des améliorations mais je n'arrive plus à utiliser les touches de défilement rapide, ça bloque la box et quand je clique sur retour je reviens à la page de sélection des films.
Est ce que quelqu'un est au courant de ce problème gênant ?
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous allons le transmettre aux équipes concernées, ils vont être ravis :)
Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos services.
