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Décodeur qui ne veut pas faire les mises à jour
- pamelar
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Bonjour je suis parti en vacances et j'ai emmené mon décodeur mais dès sa mise en marche il ne fait que marqué canal bienvenue l'écran devient noir et recommence, on a fait la mise à jour on a branché le décodeur chez quelqu'un qui a le même, mais sa fait toujours pareil. Si quelqu'un peut m'aider. Merci d'avance.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@pamelar : Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne de votre décodeur. S'il présente un défaut, un échange vous serra proposé.
Bonne journée ☼ et à très vite !
- pamelar
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Non ce n'est pas résolu je suis bloqué paramétrage antenne
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
@pamelar : Si vous n'accédez pas au menu, n'hésitez pas à forcer la ré-installation partielle de votre décodeur :
- appui de 10 secondes sur la touche veille du décodeur, jusqu’à l’apparition du point rouge
- Attendre l’apparition des tirets sur l’afficheur
- Appuyer plusieurs fois sur P+
- INST apparaît, relâcher la touche P+
Tenez-nous informés si cela a résolu votre problème. :)
- pamelar
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J'ai un décodeur satellite HD Wi-Fi qui est raccordé avec un câble hdmi
- gerarmanvuca
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Bonjour, vous êtes ici entre abonnés, si vous souhaitez que l'on vous aide, précisez : décodeur, mode de réception, connexion avec votre TV (hdmi, péritel), etc...? ou appelez par le numéro non surtaxé 09.70.82.08.15, ou faites-vous rappeler, voir le lien pour toutes les possibilités:
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
Cordialement.
