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Nouvel espace client - régulariser un impayé
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Francoise17731246 utilisateur
- Publié le
- 25 juillet 2018
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- 9980 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour
Où se trouve dans le nouvel espace client canal l'accès pour la régulation en ligne par CB de nos impayés ?
- Thème
- Abonnement , Impayé
Bonsoir & bienvenue Francoise17731246
Si vous avez un impayé, un message de type pop-up apparaîtra alors sur la page d'accueil de l'Espace Client...
- Autrement, sur cet espace d'entraide entre abonnés, essayez de cliquer sur le lien indiqué dans ➤ce sujet FAQ...
Sinon, en ayant votre N° client sous la main & avec votre CB, vous pouvez appeler 24/7 un serveur vocal interactif dédié à cette opération, au N° indiqué en pièce jointe...
Cdlt & bonne soirée ✨
Réponses de la communauté
@0355richard, vous ne contactez pas le service client ici.
Suivez les indications de Raym From Earth juste en dessous pour les contacter.
Bonjour, cela fait maintenant plus de quinze jours que nous vous avons par téléphone donnée de nouvelles coordonnées bancaire ainsi que le RIB,afin de prélever le montant de 50,90€ de mon abonnement canalsat, je suis fort étonné de l'impayé ( ce n'est pas faute d'avoir voulu régularisé par téléphone lors de votre première appel, mais cela n'a pas été possible dixit votre collaboratrice )
Pouvez vous vous mettre en rapport par téléphone avec moi ce jour entre 10 et 11h00 ce matin afin de pouvoir trouver un fin heureuse à ce fâcheux malentendu, cordialement .
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