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Impossible de télécharger l'application Mycanal sur ma tablette Samsung Galaxy tab.

tomkaya
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Ça me dit application non compatible... Depuis plusieurs mois impossible de télécharger l'appli Mycanal sur ma tablette...

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

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@yoyo5712

Netflix demande aussi une version minimale d'Android pour avoir la dernière version.
L'application reste disponible sur les versions antérieures mais avec des services moindres.

La version 4.4 demandé par myCanal est sortie en 2013 et cela fait plus de 2 ans qu'elle est le minimum requis. Ils n'ont pas changé les règles dernièrement.

Si vous utilisez encore aujourd'hui des équipements avec une version d'Android inférieure, c'est un vieil appareil, et vous ne l'avez pas utiliser avec myCanal depuis plusieurs années.
Et qui, a l'échelle mondiale, ne représente que 4% des équipements Android ( https://developer.android.com/about/dashboards)
En France, ce taux doit entre encore plus faible, et chez les abonnés Canal, cela doit être encore moins.

PS : vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.

yoyo5712
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prenez exemple sur netflix il s'adapte a toutes les versions d'android

yoyo5712
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bonjour. donc vous nous obligez à bazarder notre matos si l'on veut continuer à regarder mycanal c'est pas étonnant que vous perdez des parts de marché

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

quelle est votre version d'Android?

myCanal nécessite Android 4.4 minimum depuis plus d'un an.