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pas d'accès au compte
- Stefan30724502
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Bonsoir, je n'arrive pas à accéder à mon compte client (j'ai changé d'email il y a un an) et mes programmes ne marchent pas
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Bonjour,
Contributeur depuis des années au forum d'entraide j'etais persuadé que l'on ne pouvait poster qu’après s’être identifié, d’où ma réponse en forme de question.
Et bien là après 2 mois de cette nouvelle Assistance je viens de découvrir, et cette réponse en est la preuve(voir ma P.J.) que la connexion se faisait automatiquement .
Mais pas pour accéder à l'Espace client. D’où votre probleme avec votre changement de mail !
Il vous fait donc contacter le Service Client :
Rendez-vous sur :https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
En privilégiant les moyens gratuits à notre disposition : numéro non surtaxé ou réclamation en ligne ou on est rappelé.
Réponses de la communauté
- Stefan30724502
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Bonjour, mon ancien email n'existe plus (voila.fr) donc je ne peux pas accéder avec l'ancien mail et j'ai changé de numéro de téléphone aussi plusieurs fois
