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demande de carte pour un autre decodeur

denree2
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j'ai acheter un autre decodeur et je voudrais savoir si je peux mettre une carte et combien cela coute et comment la commander

le premier est decodeur satellite hd wifi et le second  cest un decodeur compatible avec canal 

mercid'avance de votre reponse

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@marsalpil bonsoir

Pour activer votre nouvelle carte il faut contactez le service client

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

Réponses de la communauté

marsalpil
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Pardon l’activer

marsalpil
marsalpil

marsalpil

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Bonjour pour cette 2 eme carte a qui avez vous écrit ??? J’ai un décodeur personnel satellite Cahors compatible canal et je voudrais l’acti

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@denree2 bonsoir

Ce que @pierrickand vous a écrit est exact !

Achetez 1 décodeur canal ready maintenant ne vous servira plus à rien dans maximum 7 mois c'est terminé pour le label canal ready il pourra juste vous servir pour tnt sat !

Je suis moi même dans ce cas car j'en est 2 et dans 7 mois grand max c'est l'écran noir sur 2 tv

Alors plus de solution que soit résilier /soit prendre leur décodeur louée...

Dans votre cas vous avez déjà 1 décodeur louée vous pouvez simplement en commander 1 2eme via l'espace client /materiel ou passez par le service client

Cordialement !

denree2
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Merci pour votre réponse qui malheureusement ne m'avance pas bcp dans mon problème je vous remercie d'avoir essayé de m'aider

pierrickand
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Oui c'est une suprotection qu'ils ajoutent sur les décodeurs locatifs, pour lutter contre le Card Sharing, et aussi pour lutter contre le trafic de Cube sur Internet effectivement, qui est de toute façon illégal (donc il n'y a aucun soucis avec ça).

Mais elle n'est pas faites pour supprimer la concurrence des décodeurs compatibles (les Canalready). La suppression des Canalready, elle va avoir lieue dans les prochains mois (mais ce n'est pas encore le cas) car ils en ont eu l'autorisation par l'autorité de la concurrence fin de semaine dernière, pas par rapport à cette association carte/decodeur qui concerne uniquement le parc locatif.

Pour la souplesse nomade, effectivement, il n'est plus possible d'emporter juste la carte et de l'utiliser dans le Cube d'un ami ayant moins de chaînes. Ça oblige à emporter son décodeur avec soit.
Mais c'est limité à mon avis comme inconvénient.

Sinon, quand je disais que vous confondiez, c'est parce que le sujet ici concerne l'utilisation d'un Canalready, pas les décodeurs locatifs.

Si vous n'avez pas eu de mail pour cette association carte/decodeurs, c'est soit qu'il est passé dans vos spams, soit qu'ils ont eu un loupé pour certains. Mais il y a bien eu une campagne d'information par mail (et on pouvait voir sur l'ancien forum des témoignages de personnes ayant reçu ce mail et venant demander plus de précisions).

eagle4C
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je ne fais pas d'erreur. effectivement, ça ne fonctionne qu'avec un G5 canal puisque les autres décodeurs sont maintenant ignorés.
Ce n'est pas un problème de compatibilité mais une sur-protection pour supprimer la concurrence des décodeurs compatibles.
Par ailleurs, je n'ai personnellement jamais reçu le moindre mail ou courrier me prévenant qu'il fallait associer Carte et décodeur, supprimant toute souplesse pour les nomades par exemple. Canal+, Bein et OCS sont maintenant protégés par ce mécanisme., chose que j'ai affrontée un soir de ligue des champions avec un message abscons indiquant un problème technique mais pas une histoire d'association carte/déco. Ca va aussi tuer tout le trafic des deco vendus sur eBay ou autre qui vont devenir inutilisable.

pierrickand
pierrickand

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@eagle4C, vous mélangez 2 choses.

L'association carte/décodeur concerne les décodeurs locatifs de Canal. Canal a informé les abonné par mail et sur l'espace client. Pour ceux qui ont loupé ces mails, 2 chaines ont été ajoutées sur le décodeur pour réaliser cette procédure.

Concernant les décodeur CanalReady, ces derniers ne sont plus compatible avec Bein depuis l'année dernière (à la demande de Bein), et ils seront complètement abandonné d'ici 7 mois (comme annoncé sur la décision de l'autorité de la concurrence parue fin de semaine dernière). Canal doit communiquer à ce sujet auprès des abonnés et des fabricants de CanalReady sous 1 mois, comme stipulé sur la décision.

eagle4C
eagle4C

eagle4C

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Avoir un décodeur compatible ne va plus servir à grand chose car pour recevoir les chaines Canal et bein, il faut avoir appairer un décodeur officiel connu dans la base de canal et une carte. Ca a commencé avec une limitation sur BEIN puis c'est maintenant généralisé sur Canal, BEIN et OCS ... bientôt sur toutes les chaînes.

Et tout cela sans communication.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour, il faut commander la carte avec le service client, il y a 15€ de caution.

Sinon, pour info, l'autorité de la concurrence a autorisé Canal à mettre fin au label Canalready, ce qui devrait arriver dans les 7 mois à venir d'après les engagements de Canal. Canal devrait communiquer aux abonnés concernés d'ici 1 mois.